近日，农行江门鹤山碧桂园支行工作人员凭借敏锐的风险识别能力与严谨的反诈履职，成功堵截一起虚拟期货投资电信网络诈骗，帮助客户李先生守住 6 万元积蓄，切实守护好群众的“钱袋子”。

当日中午，客户李先生急匆匆来到网点，携带 6 万元现金，要求办理无卡无折存款业务。柜面工作人员按照业务流程核实交易背景时，发现客户说辞前后矛盾：起初含糊表示钱款用于还款，随后又改口称是给战友的儿子做投资。当工作人员提议联系其战友核实情况时，客户却无法提供有效联系方式，神色也愈发慌张。

一系列反常迹象，立即触发网点反诈风险预警。内勤行长第一时间上前，将客户引导至休息区开展耐心劝导，结合本地高发电诈案例，反复向李先生揭示投资类诈骗的潜在危害。但此时李先生仍深陷骗局，执意要完成存款操作。本着对客户资金安全高度负责的态度，网点迅速启动反诈应急处置流程，第一时间联系属地派出所到场协同劝阻。

在银行工作人员与民警的联合开导下，李先生终于放下心理防备，道出事情原委。他此前在一款冒用《文华财经》名号的网络平台参与虚拟炒期货，平台编造虚假噱头，宣称凭借2000万虚拟本金已经盈利405亿元，还可为其申请200万元贷款，但放款前提是需要向指定账户转账6万元作为 “验证金”。网点员工与民警当场明确告知，这是典型的电信网络诈骗。李先生这才幡然醒悟，认清自己落入骗子精心编织的圈套，当即放弃转账操作。看着险些付诸东流的6万元积蓄得以保全，李先生连连向网点员工和到场民警致谢，感慨倘若没有他们的坚持劝阻，自己半辈子的辛苦积蓄就会遭受损失。

一直以来，农行鹤山支行厚植金融为民理念，不断深化警银联动反诈工作机制，常态化组织全员开展反诈情景演练，重点紧盯无卡无折存款、大额现金交易等高风险业务场景，将风险识别关口前移至厅堂服务各环节。下一步，农行鹤山支行将持续走进社区、村镇开展精准反诈宣传，以案说险普及防骗知识，以专业金融服务筑牢辖区群众财产安全坚固防线。