尊敬的广大消费者：

2026年“5·15全国投资者保护宣传日”之际，同方全球人寿保险有限公司广东分公司积极响应广东金融监管局号召，围绕理性投资知识普及、依法理性维权倡导、金融网络乱象防范三大主题，为您送上这份金融消费者权益保护指南，助您守护财富安全。

一、理性投资：擦亮双眼，拒绝”保本高收益”陷阱

（一）投资前“三查”原则

（二）重点风险提示

“保本高收益”是骗局标配。 任何承诺“稳赚不赔”“年化收益15%以上”的投资项目，均涉嫌虚假宣传。请牢记：收益越高，风险越大，没有例外。

老年人需特别警惕。 不法分子常以“养老项目”“以房养老”“收藏品投资”为幌子吸引老年群体。请老年朋友多与家人商量，遇到“限时抢购”“名额有限”等话术，务必冷静。

“内部信息”是诱饵。 所谓“庄家消息”“内幕股票”均为非法证券活动常见套路。根据《证券法》，利用内幕信息交易属违法行为，传播者、听信者均可能承担法律责任。

二、依法维权：渠道畅通，拒绝“黑中介”代维权

（一）正规维权渠道一览

1. 与金融机构协商和解 —— 首选方式，直接沟通最高效

2. 申请行业调解 —— 可向广东省金融纠纷调解联合会（网址：https://www.gffdr.com，热线：4009888188）或当地银行保险行业协会申请免费调解

3. 诉调对接 —— 调解不成可依法向人民法院提起诉讼

4. 向监管部门投诉 —— 拨打银行保险消费者投诉维权热线 12378

（二）警惕非法中介乱象

近期，“非法代理退保理赔”“不正当反催收”“非法贷款中介”等乱象频发，特征如下：

请记住： 维权无需“代理人”，正规渠道全免费。凡是收费“代维权”的，都是二次伤害。

三、防范金融网络乱象：识别新型陷阱，保护信息安全

（一） 当前高发网络金融乱象

1. 伪财经大V理财骗局

- 特征：短视频平台“财经专家”直播荐股、建群“带单”、收取“会员费”

- 真相：多为无资质人员，通过制造焦虑收割流量，甚至配合庄家“杀猪盘”

- 对策：网络荐股陷阱多，投资转账需三思

2. 职业背债人陷阱

- 特征：以“高薪兼职”诱骗提供身份证、银行卡，承诺“不用还款”

- 真相：利用您的身份申请贷款后卷款消失，债务永久记在您的征信上

- 对策：出借账户即违法，贪图小利毁征信

3. 过度索取个人信息

- 特征：非必要收集通讯录、定位、人脸信息；APP强制授权

- 对策：安装APP时审慎授权，定期检查权限设置，发现过度收集及时向网信办举报

4. 银行卡境外盗刷

- 对策：开通交易短信提醒，设置单笔/日累计限额，境外用卡选择芯片卡而非磁条卡，回国后及时换卡

5. 互联网贷款乱象

- 特征：无资质平台、砍头息、暴力催收、利率远超LPR四倍

- 对策：只选持牌机构，签约前计算年化利率（IRR），保留所有合同证据

四、同方全球人寿温馨提示

作为深耕广东保险市场的寿险公司，同方全球人寿始终将消费者权益保护置于首位。我们再次温馨提醒您：

投资理财不受骗，查清资质是关键。

理性投资避风险，依法维权护权益。

欲了解更多信息，请咨询同方全球人寿全国统一服务热线956095，或登录同方全球人寿官方网站（www.aegonthtf.com）。